Technisch medewerker klantenservice

Omschrijving

Ben je altijd monteur geweest en nu op zoek naar een technische kantoorfunctie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Technisch medewerker klantenservice bied je technische ondersteuning aan klanten, eindgebruikers, servicemonteurs en interne afdelingen vanuit kantoor. Onze opdrachtgever is een grootkeukenleverancier en specialiseerd zich in het ontwerpen, installeren en onderhouden van professionele keukens en spoelkeukens ten behoeve van o.a. instellingen, ziekenhuizen, bedrijfsrestaurants, onderwijs, retail, hotellerie en horeca.

Taken en verantwoordelijkheden:
- zelfstandig telefonisch oplossen van storingen en nemen van beslissingen met
betrekking tot het streven naar maximale klanttevredenheid
- productverbetering: monitoren/inventariseren van regelmatige voorkomen en
problemen van de afdeling service en deze informatie aandragen voor implementatie
van eventuele productverbeteringen
- afhandelen van technische vragen en het ondersteunen van businesspartners
- beoordelen van garantieclaims en het doen van (financiële) voorstellen ten aanzien
van bepaalde claims
- verbeteren en bewaken van technische kennis binnen de organisatie, het opleiden en trainen
van de medewerkers om flexibiliteit en inzetbaarheid te waarborgen
- adequaat oplossen van voorkomende service issues, in nauwe samenwerking met
de servicemonteur
- zorgdragen voor actieve informatievoorziening om nazorgverzoeken terug te dringen en
zorgdragen voor de nazorg monteur, het bestellen van niet aanwezig onderdelen

Wat bieden wij de Technisch medewerker klantenservice?
- goede werksfeer in een prettig team
- opleiding in grootkeukentechniek
- goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- ruime opleidingsmogelijkheden

Eisen

Wie zoeken wij?
- bij voorkeur iemand met een technische opleiding en werkervaring op MBO+ niveau
- goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal
- bij voorkeur kennis van Microsoft, Exact, Sales Force/Servicemax
- stress bestendig
- zelfstandigheid
- probleem oplossend vermogen

Interesse in de functie Technisch medewerker klantenservice?
Wil je werken bij een bedrijf met een sterke no-nonsense en hands-on mentaliteit waarin je de ondersteunende factor op kantoor bent van alle technische vraagstukken? Gebruik dan de ‘Solliciteer direct’ button onderaan de vacature en solliciteer snel en eenvoudig. Mocht je vragen hebben over de functie of wellicht iets anders binnen Erick Personeelsdiensten zoeken dan kan je ons bereiken op 0570-621464 of deventer@erick.nl. Tot snel!

Plaats

Deventer

Soort werk

Uitzicht op een vast dienstverband

Uren per week

38

Contactpersoon / Vestiging

Mevrouw F. Kusters (Fleur)
DEVENTER

Niet kunnen vinden wat u zocht of heeft u nog vragen?

Neem contact met ons op

Contact Deventer

Smyrnastraat 5

7413 BA Deventer

Route

Contact Enschede

Ir. Schiffstraat 51

7547 RE Enschede

Route

Contact Vaassen

Runnenbergweg 6

8171 MC Vaassen

Route

Contact Hengelo

Pasmaatweg 31

7556 PH Hengelo

Route

Kies voor een nieuwe baan!

Je kunt hier je gegevens achterlaten zodat wij contact met je kunnen opnemen en/of je CV uploaden. Wij bespreken graag met jou de vacatures die aansluiten bij jouw kwaliteiten. Ben jij de juiste kandidaat voor één van onze opdrachtgevers? Schrijf je dan direct in!

Open sollicitatie

Locatie Deventer

0570 - 621 464 Bel locatie Deventer

Locatie Enschede

053 - 303 3077 Bel locatie Enschede

Locatie Vaassen

0578 - 745 140 Bel locatie Vaassen

Locatie Hengelo

074 - 303 3606 Bel locatie Hengelo